ফাইল ছবি
ঈদের ছুটিতে দেশে ব্যাংক ও আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলো ৯ দিন বন্ধ থাকলেও ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা চালু রাখার নির্দেশনা দিয়েছে বাংলাদেশ ব্যাংক। এতে এটিএম বুথ, ইন্টারনেট ব্যাংকিংসহ বিকল্প সেবাগুলো সঠিকভাবে চালু থাকবে। দেশের ১২,৯৪৬টি এটিএম এবং ৭,১২টি সিআরএম বুথে টাকা জমা করা যাবে। তবে অনেক এটিএম অচল এবং নির্দিষ্ট অঙ্কের বেশি টাকা তোলার সুযোগ নেই, যা গ্রাহকদের জন্য সমস্যার সৃষ্টি করেছে।
ডাচ্–বাংলা ব্যাংক ঈদের আগের দিন পর্যন্ত ফাস্ট ট্র্যাক খোলা রাখার ব্যবস্থা নিয়েছে, যেখানে কর্মীরা বুথে কাজ করবেন। পূবালী ব্যাংকও এটিএম বুথ চালু রাখবে। সিটি ব্যাংক তার ৪৫৮টি এটিএম ও সিআরএম বুথ সার্বক্ষণিক চালু রাখবে। তবে কিছু ব্যাংক তারল্য সংকটের কারণে সেবা অচল হয়ে পড়েছে।
এই পরিস্থিতিতে ডিজিটাল সেবা বজায় রাখা গ্রাহকের আস্থা অর্জনের গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হয়ে দাঁড়িয়েছে।
ইউ
